TOP
商品お届け・返品について
ドレス屋では、商品ラインアップ拡大の為に一部受注発注方式を取り入れています。オリジナル商品・国内外仕入れ商品で在庫のあるモノは即日〜3日程でお届けいたします。
オリジナル商品で受注製作する場合は、1〜2週間でのお届けになります。
受注後に海外のメーカー(主にアメリカ)から取り寄せる商品は、1〜3週間でのお届けとなります
(メーカーにより異なります)
ご注文確認メールにて、おおよそのお届け日をお知らせします。その後、商品が弊社に到着した時点で再度ご連絡の上、発送いたします。
佐川急便の営業所留も可能です。 営業所留めを利用される場合も電話番号と住所は必ずお知らせ下さい。記入の無い場合はご注文を受けられません。運送会社の住所、営業所名も必ずお願いします。
包装、宛名ラベルとも外見から中身がわからないように発送いたしますので安心してご利用下さい。発送主名はシルクローズ、内容品は「衣類」(通常はこちら)になります。
受け取り局指定やシルクローズ以外の発送名・品名のご希望がある方は、お手数ですがご連絡ください。
サイズが合わなかった時や商品が気に入らなかった時の返品方法。
セール品などで返品が出来ない場合以外は、返品交換をお受けしております。
(セール品でも明記が無いものは大丈夫です)
※パッケージ商品(レッグアベニュー・シャーリー・コケット・ドリームガール・ミッドナイト等)は開封後の返品はご遠慮頂いております。
サイズ交換は1回のみになります。
こちらに返送して頂く送料・再度お届けする送料等は、不良品以外、お客様負担でお願い致します。(返品の時は事前にお知らせください。電話又はメールにて)
型崩れのする商品は必ず箱に入れての返品をお願い致します。
商品のお受け取りより1週間以上経過した商品の返品交換は受付できかねますのでお気をつけ下さいませ。
【返送先住所】
〒161-0034
東京都新宿区上落合1-22-6エコロジー落合レジデンスT 505号室
シルクローズ植田
TEL 03-3365-0072
TOP